TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Aviso legal

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Asimismo, para acceder a algunos de los servicios que GUIJO ILUMINACIÓN, SL ofrece a través del website deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de GUIJO ILUMINACIÓN, SL con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web. Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, manera gratuita mediante email a guijoiluminacionsl@gmail.com o en la dirección Ctra. Alcaracejos s/n, 14400 Pozoblanco.

Campo de aplicación de las condiciones generales

Estas condiciones generales de negocio valen para la totalidad de las ventas, servicios y ofertas de (www.lamparasyventiladoreslined) dentro del marco de la tienda online LAMPARAS Y VENTILADORES LINED no acepta condiciones diferentes por parte del usuario a no ser que LAMPARAS Y VENTILADORES LINED reconozca su validez antes por escrito.

Conclusión del contrato/tramitación del pedido

Mediante la colocación de los productos en nuestra tienda online, proporcionamos una oferta vinculante para concluir un contrato de compra de dichos productos. El contrato se al aceptar la oferta presionando el botón "Comprar" en el ultimo paso del proceso del pedido.

Después de la entrega del pedido puedes acceder a los datos del pedido en todo momento haciendo click en "mi cuenta".

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

El precio indicado en la web en el momento de efectuar el pedido es el precio vigente, los precios se dan en euros y con el IVA incluido.

Pago

Las formas de pago indicadas en nuestra web están a su disposición en el momento de seleccionar el pago. Para la forma de pago (Transferencia Bancaria) recibirá junto con la confirmación del pedido, los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia.

Información ampliada sobre las formas de pago.

Enviaremos los productos del pedido una vez confirmado el ingreso del importe correspondiente. El importe facturado debe ser transferido en un plazo de 10 días después de que reciban la confirmación del pedido.

Garantía

Todos los productos ofrecidos por LAMPARAS Y VENTILADORES LINED tienen garantía de 2 años. El período de validez de la garantía será efectiva a partir de la fecha de entrega del producto.

Según la disposición contemplada en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos tienen 2 años de garantía desde la fecha de entrega. Si nuestro cliente precisa hacer uso de la misma deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales de contacto: teléfono o e-mail y le ayudaremos en la gestión de la misma.

Los defectos y también los desperfectos que el producto hubiera sufrido por la incorrecta utilización o manipulación así como el producido por uso a partir de su entrega, no quedan incluidos en dicha garantía.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Devoluciones

En cumplimiento de la Ley de Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación.

Los gastos directos de devolución y la agencia de transporte correrán a cargo del cliente (Portes de devolución). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado y con todos los manuales, cables, embalajes, etc.

Una vez comprobado el perfecto estado del material y que no se ha procedido a su uso mas allá de la mera comprobación del funcionamiento del producto, se procederá a su abono mediante la misma forma en la que se realizo el pago original.

Cancelar pedidos ya realizados

En el caso de que desee cancelar un pedido dispone de 24h desde la fecha de realización para anularlo y deberá solicitarlo por correo electrónico a calidad@lamparasyventiladoreslined.com indicando la referencia del pedido que desea anular.

No se aceptan cancelaciones de pedidos con el estado "Enviado" en ese caso tendrán que proceder a la devolución de los productos una vez recibido el pedido.

Si la comunicación no es recibida en ese plazo y desea cancelar el pedido una vez que han pasado 24h. Procederemos a realizar el reembolso del pedido en un plazo de 48/72 horas laborales, aplicando un cargo por valor de 10% del valor del pedido por gastos de gestión bancaria y tramites con fabricante.

En pedidos con un importe superior a 600€ o que contenga productos de fabricación sobre pedido o con modificaciones solicitadas por el cliente no se permiten cancelaciones. Se emitirá un vale por el importe del pedido o producto a cancelar.

El retraso en la entrega de un pedido no es motivo de cancelación salvo para pedidos con retraso superior a 72h laborales.

Roturas

Las reclamaciones debidas al mal estado de la mercancía por roturas en el envío o error en suministro, deberán de ser comunicadas preferiblemente en un plazo de 48 horas desde su recepción, enviando un email a calidad@lamparasyventiladoreslined.com

En este caso los portes correrán a cargo de LAMPARAS Y VENTILADORES LINED y se procederá a su substitución inmediata por otro igual, sin ningún cargo para el cliente.

Pasadas estas 24 horas naturales tras recibir tu paquete, entendemos que todo llego en perfectas condiciones y que la rotura o daño se produjo por causas ajenas a LAMPARAS Y VENTILADORES LINED y a la empresa de transportes.